PREGUNTAS FRECUENTES

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- ¿Cómo se reserva una cita por Internet?
  - ¿Sabía que puede reservar una cita usted mismo? Solo tienes que seguir este enlace y seguir los pasos que se indican.
    https://flexbookme/pelicandc/website
  - Tenga en cuenta que todas las citas son definitivas una vez que recibimos la fecha y hora deseadas y un miembro del equipo le comunica que su cita está confirmada. (Esto suele tardar 24 horas o menos).
  - Tenga en cuenta que si no aceptamos su seguro o su seguro no cubre la cita, la oficina le facturará el saldo pendiente.
- ¿Hay tasas adicionales?
  - Si usted es parte de nuestro Plan de Descuento Interno no hay cargos adicionales por limpiezas, tratamientos preventivos, o citas de emergencia. ¡Si usted elige tener un procedimiento hecho con nosotros el precio indicado antes del comienzo de su tratamiento es el precio que honramos!
  - Si usted tiene seguro, hacemos todo lo posible para poder ofrecerle estimaciones en cuanto a lo que será su parte de su factura dado el tipo de plan y la cobertura que usted tiene.
  - Sin embargo, sólo sabremos la cifra exacta en dólares que debe (ya sea para limpiezas, prevención, emergencia o tratamiento dental) cuando recibamos su explicación de beneficios (EOB) y su seguro nos haga saber la cantidad exacta que debe.
  - Esto normalmente puede tardar de un mes a un par de meses dependiendo de la rapidez con que su seguro procese las reclamaciones que les enviamos y llamamos o charlamos con ellos para verificar que todo se está facturando correctamente.
  - Para su comodidad, siempre se guarda una copia de su EOB junto con su solicitud.
- ¿Qué ofrece Pelican Dental Care que no ofrezcan otras clínicas dentales?
  - En Pelican Dental Care, usted experimentará un ambiente impecable, personal cálido y acogedor, y los médicos excepcionalmente capacitados dedicados a servir a nuestra maravillosa comunidad. Estamos orgullosos de crear un espacio donde nuestros pacientes se sientan cómodos y atendidos.
  - Además, ofrecemos un servicio de contestador 24 horas al día, 7 días a la semana, ya sea por teléfono, mensaje de texto o a través de nuestro sitio web, lo que garantiza que siempre haya alguien disponible para responder inmediatamente o poco después. Esto permite a nuestros pacientes a tener la paz de la mente, sabiendo que a pesar de que la vida puede ser estresante, su equipo dental está siempre allí cuando sea necesario. ¡También ofrecemos citas de emergencia (con cita previa) durante las noches y los fines de semana!
  - También extendemos este fuera de horas y citas de fin de semana como una cortesía a cualquier amigo o miembro de la familia de nuestros pacientes. ¡Así que si algo sucede dental relacionados con nuestros pacientes pueden decir que el saber dónde obtener ayuda!

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